Category Archives: Dicas

Latest Posts

Os números que todo ortodontista deveria saber

Há cerca de 176 anos o dentista Joachim Lefoulon criou o termo ortodontia. De lá para cá muita coisa mudou. Aparelhos cada vez menores, autoligados e linguais, mas a transformação não para por aí. O mercado também mudou, e muito! A ortodontia passou a ter um papel quase que fundamental na odontologia brasileira. Você tem que escovar […]

Experiência para seus pacientes: proporcione ou chore

Da ascensão dos laminados cerâmicos que, pela primeira vez na história, tiveram uma procura  maior que o silicone, até a utilização de jalecos de 700 reais. Se você é dentista deve ter notado que tudo está mudando, não é?! Nossa odontologia está se tornando, cada vez mais profissional e digital. Não adianta mais fugir, precisamos […]

3 Passos para você fechar mais tratamentos por telefone

Tenho certeza que se você colocar essas dicas em prática aí na clínica vai fechar muito mais orçamentos. Se você tiver alguma dúvida ou sugestão é só deixar seus comentários aqui embaixo, prometo que vou respondê-los pessoalmente. Um grande abraço!   Ramon Maciel Ramon Maciel cirurgião dentista e co-founder do Simples Dental, Simples Lab e Site […]

Como melhorar o atendimento de sua secretária e recompensá-la por isso

Qualquer dúvida ou sugestão, deixe os seus comentários aqui embaixo 😀 Ramon Maciel Ramon Maciel cirurgião dentista e co-founder do Simples Dental, Simples Lab e Site do Doutor. Responsável pelo marketing e atendimento dos produtos. Viu que contar historias é legal, mas fazer história é muito mais desafiador. http://www.simplesdental.com/

Transforme os seus clientes em fãs

Como eu falei no nosso primeiro vídeo de atendimento, cada paciente vive uma experiência que vai muito além do momento da consulta. Essa experiência envolve o atendimento da secretária, a temperatura da sala, o programa que está passando na TV, o tempo na sala de espera, etc. Esses detalhes são importantes para garantir um atendimento […]

NPS: A metodologia que vai mudar o seu atendimento

O NPS ou Net Promoter Score surgiu em 2003 com o objetivo medir as chances de um cliente indicar o seu serviço ou produto. O sistema cresceu muito e, rapidamente, se tornou o principal indicador de satisfação de clientes em empresas gigantes do mercado, como Apple e Amazon. Com o NPS as empresas descobriram a […]