{"id":345,"date":"2016-02-15T12:43:21","date_gmt":"2016-02-15T12:43:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.simplesdental.com\/?p=345"},"modified":"2025-06-25T19:44:38","modified_gmt":"2025-06-25T19:44:38","slug":"descubra-como-transformar-o-relacionamento-com-o-seu-cliente-em-um-sucesso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.simplesdental.com\/blog\/descubra-como-transformar-o-relacionamento-com-o-seu-cliente-em-um-sucesso\/","title":{"rendered":"Descubra como transformar o relacionamento com o seu cliente em um sucesso"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div><p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ter um bom relacionamento com seus clientes \u00e9 um diferencial positivo em todos os nichos de mercado, inclusive nos consult\u00f3rios odontol\u00f3gicos. Mais do que servi\u00e7os de qualidade, seus pacientes buscam um profissional que passe seguran\u00e7a do que est\u00e1 fazendo e, claro, que se sintam \u00e0 vontade para falar o que est\u00e3o buscando e quais s\u00e3o suas expectativas.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se houver empatia e proximidade entre profissional e paciente, al\u00e9m de clientes fi\u00e9is, voc\u00ea certamente ter\u00e1 um ex\u00e9rcito de porta vozes do seu trabalho. Quer propaganda melhor para o seu neg\u00f3cio que isso?! \ud83d\ude42<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea j\u00e1 investe na rela\u00e7\u00e3o com seus clientes? Veja nesse post, como melhorar ainda mais esse relacionamento.<\/span><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title ez-toc-toggle\" style=\"cursor:pointer\">Voc\u00ea encontrar\u00e1 nesse artigo:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/blog\/descubra-como-transformar-o-relacionamento-com-o-seu-cliente-em-um-sucesso\/#Nem_sempre_a_primeira_impressao_e_a_que_fica_mas_ela_faz_diferenca\" >Nem sempre a primeira impress\u00e3o \u00e9 a que fica, mas ela faz diferen\u00e7a<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/blog\/descubra-como-transformar-o-relacionamento-com-o-seu-cliente-em-um-sucesso\/#Fale_menos_Ouca_mais\" >Fale menos! Ou\u00e7a mais!\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/blog\/descubra-como-transformar-o-relacionamento-com-o-seu-cliente-em-um-sucesso\/#Transpire_empatia\" >Transpire empatia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/blog\/descubra-como-transformar-o-relacionamento-com-o-seu-cliente-em-um-sucesso\/#Nao_restrinja_sua_comunicacao_a_quatro_paredes_brancas\" >N\u00e3o restrinja sua comunica\u00e7\u00e3o a quatro paredes brancas<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Nem_sempre_a_primeira_impressao_e_a_que_fica_mas_ela_faz_diferenca\"><\/span><b>Nem sempre a primeira impress\u00e3o \u00e9 a que fica, mas ela faz diferen\u00e7a<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 na primeira conversa a rela\u00e7\u00e3o com seu paciente come\u00e7a a ser constru\u00edda, \u00e9 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0neste momento que ele decidir\u00e1 se levar\u00e1 ou n\u00e3o o tratamento adiante. \u00a0Ent\u00e3o, para garantir que o atendimento seja bem sucedido \u00e9 preciso que voc\u00ea se comunique com efici\u00eancia.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lembre-se que ele n\u00e3o se formou em odontologia, ent\u00e3o procure explicar os procedimentos de maneira simples, evitando termos t\u00e9cnicos para que ele realmente entenda o que voc\u00ea est\u00e1 dizendo e se sinta seguro com o tratamento. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para ajudar nessa tarefa, use macro modelos (aqueles que tem implantes, tratamentos endod\u00f4nticos e dentes inclusos). Os pacientes adoram pegar os modelos na m\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar fotos e v\u00eddeos. Se as fotos os v\u00eddeos forem seus agrega ainda mais valor. Mostrar fotos de um outro caso \u00a0seu semelhante ajuda muito a convencer o paciente que voc\u00ea \u00e9 um \u00f3timo profissional. \u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Certifique-se de tirar todas as d\u00favidas poss\u00edveis de seu futuro paciente e seja sempre sol\u00edcito. Gastar alguns minutinhos a mais neste atendimento pode lhe render mais do que apenas um atendimento, pode te dar um cliente para a vida toda!<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fale_menos_Ouca_mais\"><\/span><b>Fale menos! Ou\u00e7a mais!\u00a0<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Um princ\u00edpio da negocia\u00e7\u00e3o moderna \u00e9 ouvir mais do que falar. Ent\u00e3o, entenda o que o seu paciente est\u00e1 buscando. Fa\u00e7a v\u00e1rias perguntas relacionadas ao que o paciente est\u00e1 buscando, o que ele espera do tratamento, quais s\u00e3o d\u00favidas ou medos. Construa sua argumenta\u00e7\u00e3o em cima dessas perguntas. \u00a0Quando voc\u00ea escuta e responde as d\u00favidas de outra pessoa voc\u00ea cria muita empatia.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pedir um feedback do atendimento e buscar entender como ele est\u00e1 se sentindo a cada nova sess\u00e3o \u00e9 tamb\u00e9m uma \u00f3tima maneira de convid\u00e1-lo a falar. <\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Transpire_empatia\"><\/span><b>Transpire empatia<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Procure exercitar a empatia diariamente, todo mundo gosta de se relacionar com gente simp\u00e1tica e sol\u00edcita. Um sorriso, uma gentileza, um agradecimento, uma demonstra\u00e7\u00e3o de preocupa\u00e7\u00e3o com o bem-estar do cliente s\u00e3o pequenos gestos que estreitam o relacionamento a ajudam na constru\u00e7\u00e3o de la\u00e7os de confian\u00e7a.<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Nao_restrinja_sua_comunicacao_a_quatro_paredes_brancas\"><\/span><b>N\u00e3o restrinja sua comunica\u00e7\u00e3o a quatro paredes brancas<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para completar sua estrat\u00e9gia de relacionamento com clientes, aumente seu poder de comunica\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Isso pode ser feito de v\u00e1rias maneiras! Em redes sociais, publicando assuntos de interesse dos seus pacientes, com colunas em jornais da regi\u00e3o ou com seu pr\u00f3prio site.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mostre para seu paciente que ele \u00e9 importante e que voc\u00ea e n\u00e3o esqueceu dele. Envie e-mails, cartas ou SMS parabenizando-o pelo anivers\u00e1rio, ou em datas comemorativas como Natal e Ano Novo, voc\u00ea tamb\u00e9m pode perguntar como ele est\u00e1 depois de algum procedimento cir\u00fargico ou mesmo convidando para uma consulta de rotina. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Assim ele se sentir\u00e1 acolhido e ter\u00e1 certeza de que est\u00e1 sob os cuidados de um excelente profissional.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Para facilitar e automatizar essas comunica\u00e7\u00f5es fora da cl\u00ednica, o Simples Dental tem as campanhas de SMS. Para conhecer todas elas, <a href=\"https:\/\/app.simplesdental.com\/simples\/cadastro?utm_source=blog&amp;utm_campaign=postrelacionamentocomcliente\">cadastre-se agora<\/a> e experimente o sistema gr\u00e1tis por 7 dias.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">E voc\u00ea? Como voc\u00ea faz para transformar o relacionamento com seus clientes? Compartilhe com a gente \ud83d\ude42<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ter um bom relacionamento com seus clientes &eacute; um diferencial positivo em todos os nichos de mercado, inclusive nos consult&oacute;rios odontol&oacute;gicos. 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