{"id":4002,"date":"2024-02-20T18:38:48","date_gmt":"2024-02-20T18:38:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.simplesdental.com\/blog\/?p=4002"},"modified":"2024-03-19T15:34:40","modified_gmt":"2024-03-19T15:34:40","slug":"brasileiros-endividados-inadimplencia-odontologia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.simplesdental.com\/blog\/brasileiros-endividados-inadimplencia-odontologia\/","title":{"rendered":"8 em cada 10 brasileiros est\u00e3o endividados. Como driblar a inadimpl\u00eancia na sua cl\u00ednica odontol\u00f3gica?"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>A inadimpl\u00eancia segue sendo um forte problema no pa\u00eds. De acordo com dados de uma pesquisa feita pelo Instituto Locomotiva em parceria com a MFM Tecnologia,<strong> a cada dez brasileiros, oito est\u00e3o endividados<\/strong>.&nbsp;Outros estudos refor\u00e7am essa informa\u00e7\u00e3o. Dados da CNC (Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Com\u00e9rcio de Bens, Servi\u00e7os e Turismo), divulgados em setembro de 2023, apontam que <a href=\"https:\/\/inteligenciafinanceira.com.br\/financas\/consumo\/brasileiros-endividados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">77,4% da popula\u00e7\u00e3o tinha d\u00edvidas<\/a> no m\u00eas anterior. A mesma pesquisa mostrou que a porcentagem de brasileiros que afirmaram n\u00e3o ter dinheiro para pagar d\u00edvidas alcan\u00e7ou o maior percentual desde 2010.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/valor-medio-divida-brasileiros.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/valor-medio-divida-brasileiros.png\" alt=\"O valor m\u00e9dio da d\u00edvida dos brasileiros atingiu R$ 1.388,41\" class=\"wp-image-4004\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Esse cen\u00e1rio deve servir de alerta para quem atua na odontologia. Afinal, considerando a m\u00e9dia salarial do brasileiro, muitas vezes os custos de tratamentos odontol\u00f3gicos n\u00e3o s\u00e3o acess\u00edveis a todos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Enquanto o sal\u00e1rio m\u00ednimo atual tem o valor de R$ 1.412, mesmo os tratamentos mais baratos da Odontologia (como uma restaura\u00e7\u00e3o mais simples) ser\u00e3o dificilmente encontrados por menos de R$150, o que j\u00e1 representa mais de 10% desse sal\u00e1rio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mesmo assim, por estarem inseridos na \u00e1rea da sa\u00fade, dentistas podem receber pacientes que precisam de tratamentos emergenciais, mesmo estando \u201capertados\u201d financeiramente.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_89 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title ez-toc-toggle\" style=\"cursor:pointer\">Voc\u00ea encontrar\u00e1 nesse artigo:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/blog\/brasileiros-endividados-inadimplencia-odontologia\/#Taxas_de_inadimplencia_de_pacientes_de_clinicas_e_consultorios_odontologicos\" >Taxas de inadimpl\u00eancia de pacientes de cl\u00ednicas e consult\u00f3rios odontol\u00f3gicos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/blog\/brasileiros-endividados-inadimplencia-odontologia\/#6_praticas_essenciais_para_evitar_a_inadimplencia\" >6 pr\u00e1ticas essenciais para evitar a inadimpl\u00eancia\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/blog\/brasileiros-endividados-inadimplencia-odontologia\/#O_que_fazer_se_o_paciente_nao_pagar\" >O que fazer se o paciente n\u00e3o pagar?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/blog\/brasileiros-endividados-inadimplencia-odontologia\/#Conte_com_uma_ferramenta_pratica_de_analise_de_credito\" >Conte com uma ferramenta pr\u00e1tica de an\u00e1lise de cr\u00e9dito<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Taxas_de_inadimplencia_de_pacientes_de_clinicas_e_consultorios_odontologicos\"><\/span><strong>Taxas de inadimpl\u00eancia de pacientes de cl\u00ednicas e consult\u00f3rios odontol\u00f3gicos<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Prova da relev\u00e2ncia desse assunto para o mercado odontol\u00f3gico \u00e9 que, segundo o relat\u00f3rio anual mais recente do Grupo TOMAZ, a <strong>m\u00e9dia nacional de inadimpl\u00eancia de pacientes de cl\u00ednicas e consult\u00f3rios odontol\u00f3gicos no Brasil \u00e9 de 6,7%<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Veja as taxas tamb\u00e9m por regi\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/taxa-inadimplencia-por-regiao.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/taxa-inadimplencia-por-regiao.png\" alt=\"Taxa de inadimpl\u00eancia mostrada por regi\u00e3o: norte (5%), nordeste (10%), centro-oeste (6%), sudeste (9%) e sul (3,5%)\" class=\"wp-image-4003\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_praticas_essenciais_para_evitar_a_inadimplencia\"><\/span><strong>6 pr\u00e1ticas essenciais para evitar a inadimpl\u00eancia\u00a0<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Desse modo, se voc\u00ea \u00e9 um profissional da odontologia e quer driblar a inadimpl\u00eancia, \u00e9 poss\u00edvel adotar algumas estrat\u00e9gias que podem te apoiar nessa miss\u00e3o. Separamos cinco delas:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Seja emp\u00e1tico(a), mas n\u00e3o descuidado&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Reconhecer e compreender as necessidades individuais de cada paciente \u00e9 uma parte fundamental da presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o da odontologia \u2014 inclusive quando o assunto \u00e9 a condi\u00e7\u00e3o financeira deles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, tenha cuidado. Antes de oferecer condi\u00e7\u00f5es especiais \u00e9 essencial avaliar os casos com cuidado, garantindo que elas n\u00e3o comprometam a <strong>sustentabilidade da cl\u00ednica<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Determine boas op\u00e7\u00f5es de pagamentos&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 deve saber que oferecer op\u00e7\u00f5es variadas de pagamento pode ajudar a fazer com que a situa\u00e7\u00e3o financeira de um paciente n\u00e3o seja um impeditivo para o acesso dele aos cuidados odontol\u00f3gicos. Isso \u00e9 positivo tamb\u00e9m para cl\u00ednicas porque permite que elas alcancem mais pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, mais uma vez, refor\u00e7amos que essas op\u00e7\u00f5es devem ser escolhidas com cuidado para serem realmente seguras para o neg\u00f3cio. Bons exemplos s\u00e3o o parcelamento por cart\u00e3o de cr\u00e9dito e o financiamento de tratamentos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Use contratos&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para que voc\u00ea tenha total seguran\u00e7a sobre como proceder em caso de inadimpl\u00eancia, \u00e9 muito importante que voc\u00ea <a href=\"https:\/\/conteudo.simplesdental.com\/contrato-cattani?utm_medium=blogpost&amp;utm_source=site&amp;utm_campaign=brasileiros-endividados-inadimplencia-odontologia%20&amp;utm_content=hiperlink\">adote contratos<\/a> que <strong>oficializem o que ser\u00e1 feito em cada paciente e as regras de pagamento<\/strong>. Esse tipo de documento pode ajudar muito caso seja necess\u00e1rio entrar na justi\u00e7a.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Atualmente, existem ferramentas que permitem que esses contratos sejam feitos at\u00e9 mesmo de forma online, com <a href=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/blog\/assinatura-eletronica-do-simples-dental-conheca-o-novo-recurso-do-software\/?utm_medium=blogpost&amp;utm_source=site&amp;utm_campaign=brasileiros-endividados-inadimplencia-odontologia%20&amp;utm_content=hiperlink\">assinatura eletr\u00f4nica<\/a> que tem validade jur\u00eddica.&nbsp; Busque op\u00e7\u00f5es confi\u00e1veis e facilite esse processo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Fa\u00e7a um acompanhamento frequente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Assim, ter controle total sobre o financeiro da sua cl\u00ednica ou consult\u00f3rio \u00e9 crucial para evitar problemas de inadimpl\u00eancia e pode ser encarado at\u00e9 como uma <strong>a\u00e7\u00e3o preventiva<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Entre as vantagens, o controle financeiro <strong>permite uma vis\u00e3o mais completa<\/strong> sobre as datas de recebimento de pagamentos e de que forma esse dinheiro pode ser utilizado no futuro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 essa clareza sobre a pr\u00f3pria receita que vai permitir que voc\u00ea estabele\u00e7a com mais tranquilidade as formas de pagamento e condi\u00e7\u00f5es para cada tratamento.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/conteudo.simplesdental.com\/planilha-de-fluxo-de-caixa-odontologico?utm_medium=blogpost&amp;utm_source=site&amp;utm_campaign=brasileiros-endividados-inadimplencia-odontologia%20&amp;utm_content=banner\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/gestao-financeira.png\" alt=\"Fa\u00e7a uma gest\u00e3o financeira completa utilizando a Planilha Meu Financeiro\" class=\"wp-image-4005\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Analise o perfil de cr\u00e9dito do paciente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A an\u00e1lise de cr\u00e9dito dos pacientes tamb\u00e9m \u00e9 uma boa pr\u00e1tica para evitar inadimpl\u00eancia, principalmente tratando-se de novos pacientes, aqueles com quem o dentista n\u00e3o tem nenhum hist\u00f3rico de pagamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa pr\u00e1tica deve avaliar a capacidade financeira do paciente de cumprir com seus compromissos de pagamento pelos tratamentos odontol\u00f3gicos, por meio de uma pontua\u00e7\u00e3o de 0 a 1.000.<\/p>\n\n\n\n<p>Implementar essa pr\u00e1tica antes de procedimentos de alto custo n\u00e3o s\u00f3 protege a cl\u00ednica contra perdas financeiras, mas tamb\u00e9m contribui para uma rela\u00e7\u00e3o mais transparente e confi\u00e1vel entre o profissional e o paciente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Organize cobran\u00e7as\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Por fim, estabelecer datas regulares para acompanhar a situa\u00e7\u00e3o financeira dos pacientes tamb\u00e9m \u00e9 fundamental. Isso pode at\u00e9 ajudar a identificar comportamentos pouco comuns de determinada pessoa, notar dificuldades e, se poss\u00edvel, propor acordos para pagamentos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, \u00e9 preciso considerar que, em alguns casos, pacientes podem simplesmente esquecer de realizar um pagamento em meio a correria do dia a dia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Felizmente, j\u00e1 existem sistemas que podem automatizar o acompanhamento e enviar alertas autom\u00e1ticos sobre pagamentos pendentes ou pr\u00f3ximos vencimentos.&nbsp;Essa abordagem proativa n\u00e3o apenas simplifica a <a href=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/blog\/controle-financeiro-empresarial-para-dentistas\/?utm_medium=blogpost&amp;utm_source=site&amp;utm_campaign=brasileiros-endividados-inadimplencia-odontologia%20&amp;utm_content=hiperlink\">gest\u00e3o financeira<\/a> da cl\u00ednica, mas tamb\u00e9m fortalece a comunica\u00e7\u00e3o entre a cl\u00ednica e os pacientes, resultando em rela\u00e7\u00f5es mais s\u00f3lidas e transparentes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/gestao-e-financeiro?utm_medium=blogpost&amp;utm_source=site&amp;utm_campaign=brasileiros-endividados-inadimplencia-odontologia%20&amp;utm_content=hiperlink\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/simples-dental-diminuir-inadimplencia.png\" alt=\"Confira como o Simples Dental ajuda a diminuir a inadimpl\u00eancia em cl\u00ednicas e consult\u00f3rio\" class=\"wp-image-4010\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_fazer_se_o_paciente_nao_pagar\"><\/span><strong>O que fazer se o paciente n\u00e3o pagar?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Em suma, mesmo com um controle cuidadoso, \u00e9 poss\u00edvel que situa\u00e7\u00f5es de inadimpl\u00eancia ocorram. Nesses casos, \u00e9 poss\u00edvel proceder da seguinte forma:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/formas-de-lidar-com-inadimplencia.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/formas-de-lidar-com-inadimplencia.png\" alt=\"Conversar, formalizar, negociar e aprender com isso s\u00e3o algumas formas de lidar com a inadimpl\u00eancia\" class=\"wp-image-4006\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Converse e mantenha uma postura educada:<\/strong> chame seu paciente para conversar de forma respeitosa e compreensiva. Assim, entenda os motivos por tr\u00e1s do atraso no pagamento e explique as consequ\u00eancias. Manter uma postura educada pode abrir caminho para solu\u00e7\u00f5es amig\u00e1veis.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Formalize a cobran\u00e7a:<\/strong> se o pagamento n\u00e3o ocorrer a partir da comunica\u00e7\u00e3o inicial, formalize a cobran\u00e7a. Ent\u00e3o, envie notifica\u00e7\u00f5es por escrito detalhando o valor devido, datas de vencimento e poss\u00edveis multas. Isso cria mais um registro documentado da situa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Negocie<\/strong>: com isso, esteja aberto \u00e0 negocia\u00e7\u00e3o, mostrando ao paciente que voc\u00ea tamb\u00e9m quer ajud\u00e1-lo. Pode ser poss\u00edvel chegar a uma solu\u00e7\u00e3o que beneficie ambas as partes, evitando a\u00e7\u00f5es mais dr\u00e1sticas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>A\u00e7\u00e3o jur\u00eddica:<\/strong> se todas as tentativas amig\u00e1veis falharem, finalmente, recorra a a\u00e7\u00e3o jur\u00eddica, que ela pode ser necess\u00e1ria. Consulte um profissional especializado em quest\u00f5es odontol\u00f3gicas para orienta\u00e7\u00e3o sobre os passos legais dispon\u00edveis e at\u00e9, se necess\u00e1rio, o processo judicial.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aprenda com isso:<\/strong> finalmente, lembre-se que esse tipo de situa\u00e7\u00e3o pode servir como aprendizado. Para isso, olhe para os acontecimentos e busque <em>insights <\/em>que te ajudem a avaliar as pol\u00edticas de pagamento, refor\u00e7ar as medidas preventivas e otimizar os processos internos para evitar inadimpl\u00eancias futuras.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conte_com_uma_ferramenta_pratica_de_analise_de_credito\"><\/span><strong>Conte com uma ferramenta pr\u00e1tica de an\u00e1lise de cr\u00e9dito<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea deve ter notado, uma das formas de evitar a inadimpl\u00eancia \u00e9 a ado\u00e7\u00e3o da an\u00e1lise pr\u00e9via de cr\u00e9dito antes de fechar neg\u00f3cio com pacientes. Mas, como essa \u00e9 uma pr\u00e1tica que consome tempo e exige diversos passos, acessando a diferentes sites e cadastros, a maioria dos dentistas n\u00e3o aplica.<\/p>\n\n\n\n<p>Pensando nisso, o Simples Dental trouxe ao mercado o seu mais novo lan\u00e7amento: a An\u00e1lise de Cr\u00e9dito facilitada, que voc\u00ea pode fazer em poucos segundos e dentro do pr\u00f3prio <em>software<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para saber mais sobre esse lan\u00e7amento, fizemos um artigo completo sobre o assunto. Acompanhe:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/blog\/lancamento-2024-analise-de-credito-para-pacientes\/?utm_medium=blogpost&amp;utm_source=site&amp;utm_campaign=brasileiros-endividados-inadimplencia-odontologia%20&amp;utm_content=hiperlink\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Faca-a-analise-de-credito-de-pacientes-em-poucos-segundos-com-o-Simples-Dental.png\" alt=\"An\u00fancio do Simples Dental para ler artigo sobre an\u00e1lise de cr\u00e9dito.\" class=\"wp-image-4083\"\/><\/a><\/figure><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A inadimpl&ecirc;ncia segue sendo um forte problema no pa&iacute;s. De acordo com dados de uma pesquisa feita pelo Instituto Locomotiva em parceria com a MFM Tecnologia, a cada dez brasileiros, oito est&atilde;o endividados.&nbsp;Outros estudos refor&ccedil;am essa informa&ccedil;&atilde;o. 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