{"id":4956,"date":"2025-04-15T08:00:00","date_gmt":"2025-04-15T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.simplesdental.com\/blog\/?p=4956"},"modified":"2025-06-23T17:35:37","modified_gmt":"2025-06-23T17:35:37","slug":"pesquisa-de-satisfacao-do-paciente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.simplesdental.com\/blog\/pesquisa-de-satisfacao-do-paciente\/","title":{"rendered":"Por que \u00e9 importante fazer uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o do paciente para a sua cl\u00ednica odontol\u00f3gica?"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>O atendimento da sua cl\u00ednica conta com uma <strong>pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o do paciente<\/strong>? Essa etapa nem sempre \u00e9 difundida em todos os consult\u00f3rios, mas deveria ser uma parte integral no <em>follow-up<\/em> odontol\u00f3gico.<\/p>\n\n\n\n<p>Existem diversos motivos para isso, que v\u00e3o desde <strong>melhorar a experi\u00eancia em geral dos pacientes<\/strong> at\u00e9 entender <strong>o que pode ser aprimorado nos seus servi\u00e7os <\/strong>por meio das sugest\u00f5es, cr\u00edticas e elogios.<\/p>\n\n\n\n<p>E se voc\u00ea quer saber <strong>como come\u00e7ar a montar a pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o do paciente ideal<\/strong> para o seu neg\u00f3cio, al\u00e9m de conferir o que colocar e o que evitar, basta acompanhar o conte\u00fado que preparamos a seguir.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title ez-toc-toggle\" style=\"cursor:pointer\">Voc\u00ea encontrar\u00e1 nesse artigo:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/blog\/pesquisa-de-satisfacao-do-paciente\/#Por_que_e_importante_fazer_uma_pesquisa_de_satisfacao_do_paciente_para_a_sua_clinica_odontologica\" >Por que \u00e9 importante fazer uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o do paciente para a sua cl\u00ednica odontol\u00f3gica?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/blog\/pesquisa-de-satisfacao-do-paciente\/#4_aprendizados_que_a_pesquisa_de_satisfacao_do_paciente_proporciona_para_a_sua_clinica_odontologica\" >4 aprendizados que a pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o do paciente proporciona para a sua cl\u00ednica odontol\u00f3gica<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/blog\/pesquisa-de-satisfacao-do-paciente\/#Como_montar_uma_pesquisa_de_satisfacao_do_paciente\" >Como montar uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o do paciente?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/blog\/pesquisa-de-satisfacao-do-paciente\/#Quais_perguntas_colocar_e_quais_e_melhor_evitar_em_uma_pesquisa_de_satisfacao\" >Quais perguntas colocar e quais \u00e9 melhor evitar em uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/blog\/pesquisa-de-satisfacao-do-paciente\/#Conheca_mais_tecnicas_de_atracao_de_pacientes_com_o_Guia_de_Marketing_para_Dentistas_do_Simples_Dental\" >Conhe\u00e7a mais t\u00e9cnicas de atra\u00e7\u00e3o de pacientes com o Guia de Marketing para Dentistas do Simples Dental<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Por_que_e_importante_fazer_uma_pesquisa_de_satisfacao_do_paciente_para_a_sua_clinica_odontologica\"><\/span><strong>Por que \u00e9 importante fazer uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o do paciente para a sua cl\u00ednica odontol\u00f3gica?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Ter uma boa rela\u00e7\u00e3o com os seus pacientes<\/strong>, a ponto de eles voltarem e realizarem indica\u00e7\u00f5es, <strong>\u00e9 uma das formas mais eficazes<\/strong> de aumentar as vendas da sua cl\u00ednica odontol\u00f3gica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo <a href=\"https:\/\/www.henryschein.com\/us-en\/images\/dental\/activepatientcount.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">um levantamento feito pela Henry Schein<\/a>, cerca de <strong>70% a 80% das novas indica\u00e7\u00f5es <\/strong>prov\u00eam de uma base de pacientes ativos j\u00e1 existentes, em especial, a recomenda\u00e7\u00e3o de amigos e familiares.<\/p>\n\n\n\n<p>Por esse motivo, \u00e9 importante entender <strong>como fideliz\u00e1-los <\/strong>e ouvir o que eles t\u00eam a dizer sobre os seus servi\u00e7os, para seguir <strong>investindo em melhorias<\/strong> na sua pr\u00e1tica cl\u00ednica.<\/p>\n\n\n\n<p>E uma das ferramentas de marketing que pode auxiliar nesse processo \u00e9 a pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o do paciente. Um estudo feito pelo site <a href=\"https:\/\/www.brightlocal.com\/research\/local-consumer-review-survey-2023\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Bright Local<\/a> revelou que <strong>37% dos pacientes est\u00e3o dispostos a deixar uma avalia\u00e7\u00e3o ap\u00f3s uma experi\u00eancia positiva<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/blog\/marketing-para-dentistas\/?utm_medium=blogpost&amp;utm_source=site&amp;utm_campaign=pesquisa-de-satisfacao-do-paciente&amp;utm_content=banner\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXep-_P5doCmt_hg8RnBQnM50Xxv6VDhhb57EEuDrEiCkRfZExoSWQ3LdgjDTWHnEHgCnYET4yCXeic3w48gn0LrLACOu91lQoaEpG0_azoGuEg29Ncciq27Dk2g6dc1po5zeEQ?key=oGy8ZP_K34QbzfDvYbzmkSN7\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_aprendizados_que_a_pesquisa_de_satisfacao_do_paciente_proporciona_para_a_sua_clinica_odontologica\"><\/span><strong>4 aprendizados que a pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o do paciente proporciona para a sua cl\u00ednica odontol\u00f3gica<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Por meio do feedback de seus pacientes ap\u00f3s responderem uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o, voc\u00ea consegue <strong>identificar pontos fortes e fracos<\/strong> do seu servi\u00e7o atualmente e buscar pelo fortalecimento da imagem diante do seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja alguns aprendizados que essa devolutiva pode proporcionar:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Mudan\u00e7as estruturais<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Um dos pontos de aten\u00e7\u00e3o apontados em pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o \u00e9 em rela\u00e7\u00e3o ao <strong>conforto e apar\u00eancia do estabelecimento<\/strong>. No caso da cl\u00ednica odontol\u00f3gica, isso pode refletir em diferentes frentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Os <strong>cuidados com a limpeza e higiene<\/strong> no local, o qu\u00e3o <strong>confort\u00e1vel <\/strong>foi a experi\u00eancia, desde a sala de espera at\u00e9 a cadeira do dentista e como foi a <strong>acessibilidade <\/strong>at\u00e9 o local. Tudo isso pode ser considerado nas sugest\u00f5es dos pacientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Ajustes no tempo de espera<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Outro fator que pode ser apontado como uma reclama\u00e7\u00e3o em pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o \u00e9 o <strong>tempo gasto<\/strong>. Pacientes que exigem um atendimento e um tratamento mais \u00e1gil podem se manifestar em caso de <strong>falta de pontualidade e atrasos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, \u00e9 importante contar com <strong>ferramentas capazes de otimizar o tempo<\/strong> no dia a dia da cl\u00ednica e que <strong>automatizem os processos internos<\/strong>, como o uso de um <a href=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/blog\/software-odontologico\/?utm_medium=blogpost&amp;utm_source=site&amp;utm_campaign=pesquisa-de-satisfacao-do-paciente&amp;utm_content=hiperlink\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">software odontol\u00f3gico <\/a>e a cria\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/blog\/script-de-vendas-para-clinicas-odontologicas\/?utm_medium=blogpost&amp;utm_source=site&amp;utm_campaign=pesquisa-de-satisfacao-do-paciente&amp;utm_content=hiperlink\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>scripts <\/em>de vendas<\/a>, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/blog\/gestao-de-tempo-7-praticas-para-ampliar-ganhos\/?utm_medium=blogpost&amp;utm_source=site&amp;utm_campaign=pesquisa-de-satisfacao-do-paciente&amp;utm_content=banner \" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXd8uP3dojfIgfv-oEg637uE3AcEOTVVtBVtE208EsQ3fRL4-keYgcKLl2Uz3jvULrJwP7CfvNjA-Q-YCc3Al6VrNxxjEwmGvvF_xSRKJ46-A0MH7ZPKuJRxRYAlxAK2TZRmOY6hkQ?key=oGy8ZP_K34QbzfDvYbzmkSN7\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Pondera\u00e7\u00f5es sobre o atendimento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Apontar <strong>problemas na forma como o atendimento ocorreu<\/strong> tamb\u00e9m \u00e9 um fator que pode ser apresentado em uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o do paciente. A falta de cordialidade, de cumprimentos ou de informa\u00e7\u00f5es claras est\u00e3o entre algumas das reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Para evitar esse tipo de retorno, \u00e9 fundamental que voc\u00ea <strong>capacite a sua equipe<\/strong> com treinamentos e orienta\u00e7\u00f5es de como deve ser o atendimento ideal, da primeira consulta at\u00e9 os retornos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u27a1\ufe0f Leia tamb\u00e9m: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/blog\/atendimento-odontologico\/?utm_medium=blogpost&amp;utm_source=site&amp;utm_campaign=pesquisa-de-satisfacao-do-paciente&amp;utm_content=hiperlink\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Como ganhar tempo para se dedicar aos atendimentos odontol\u00f3gicos<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Melhorias nos tratamentos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Por fim, as pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o do paciente tamb\u00e9m ajudam a entender <strong>o que pode ser aperfei\u00e7oado em seus tratamentos<\/strong>, como formas de trazer mais conforto, de ajustar o pre\u00e7o, entre outros detalhes para tornar a experi\u00eancia mais agrad\u00e1vel ao p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_montar_uma_pesquisa_de_satisfacao_do_paciente\"><\/span><strong>Como montar uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o do paciente?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Uma vez que voc\u00ea est\u00e1 disposto a elaborar uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o para sua cl\u00ednica odontol\u00f3gica, basta seguir alguns detalhes na hora da prepara\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Defina o intuito e o formato<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O <strong>objetivo da pesquisa <\/strong>de satisfa\u00e7\u00e3o precisa estar claro em sua mente antes da montagem. Ela ser\u00e1 um question\u00e1rio para avaliar o atendimento? Ou para apresentar pontos de melhora na cl\u00ednica? Ou focada apenas em tratamentos?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Considere isso para seguir com as perguntas que fa\u00e7am sentido com o tema proposto. Al\u00e9m disso, o formato tamb\u00e9m \u00e9 importante. Alguns dos mais tradicionais incluem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Link do formul\u00e1rio online via ferramentas como o <a href=\"https:\/\/docs.google.com\/forms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google Forms<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>Escaneamento via QR Code na recep\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Preenchimento via tablet na pr\u00f3pria cl\u00ednica;<\/li>\n\n\n\n<li>Envio por WhatsApp ou e-mail ap\u00f3s o atendimento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Acerte na linguagem<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Depois de definir a divulga\u00e7\u00e3o, \u00e9 importante considerar o conte\u00fado da pesquisa. Pense que seus pacientes n\u00e3o ter\u00e3o todo o tempo do mundo para responder os questionamentos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o \u00e9 preciso priorizar <strong>perguntas com enunciados curtos e com op\u00e7\u00f5es de respostas objetivas<\/strong>, alinhadas com o seu prop\u00f3sito.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O ideal \u00e9 priorizar <strong>at\u00e9 10 quest\u00f5es com alternativas<\/strong> e, no m\u00e1ximo, <strong>duas quest\u00f5es com respostas que podem ser justificadas<\/strong>, para n\u00e3o prejudicar no tempo do paciente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXfuQd_Eb1DnZL68gYBmsqM4gsoWWykCKmh4TSIcpvdW5g4ZN8fJ_i8Gba2CRQmo5C7bs-MJGLIMyyREPSevtIfiHm6ZcAE_W2PdgpuSSlLwPRti3ikF_C-84yl0z69ktFhtCupbQA?key=oGy8ZP_K34QbzfDvYbzmkSN7\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, <strong>evite termos e jarg\u00f5es<\/strong> da odontologia no question\u00e1rio. Use uma linguagem menos rebuscada para atender a diferentes p\u00fablicos que forem preencher a pesquisa.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode <strong>incluir escalas e notas<\/strong> como op\u00e7\u00f5es de respostas. Por exemplo, \u201cem uma escala de 0 a 10, qual nota voc\u00ea daria para nossos servi\u00e7os\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Preserve os dados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Um dos motivos que faz com que os pacientes n\u00e3o se interessem em preencher pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o est\u00e1 na <strong>exposi\u00e7\u00e3o de dados<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, \u00e9 preciso garantir que seu question\u00e1rio esteja de acordo com a <a href=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/blog\/lgpd-para-dentistas\/?utm_medium=blogpost&amp;utm_source=site&amp;utm_campaign=pesquisa-de-satisfacao-do-paciente&amp;utm_content=hiperlink\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (LGPD)<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra forma de preservar a integridade da pesquisa \u00e9 garantir que <strong>o preenchimento possa ser feito de forma an\u00f4nima<\/strong>, sem que o paciente precise passar dados e se sinta mais \u00e0 vontade para falar o que pensa da cl\u00ednica.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.simplesdental.com\/blog\/ciberseguranca-em-clinicas-odontologicas\/?utm_medium=blogpost&amp;utm_source=site&amp;utm_campaign=pesquisa-de-satisfacao-do-paciente&amp;utm_content=banner \" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXfyXBNA9nv50oC_F_mDbNqiYS8vwuquOvsNnZToEaMjNJHanexzTVyIiEB_Ze1OkWIKmAf8PiO_8wCXkq4LRCiOBiMSZZtDTBtkxteEVgDOU25Z26NWSbQBQIqoga3mNPAOH6Dc?key=oGy8ZP_K34QbzfDvYbzmkSN7\" alt=\"\" width=\"840\" height=\"305\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Aplique e analise<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Quando a pesquisa estiver finalizada, \u00e9 hora de <strong>divulg\u00e1-la em sua cl\u00ednica<\/strong>. Voc\u00ea pode recomend\u00e1-la ap\u00f3s cada atendimento ou em momentos espec\u00edficos, como no fim de um tratamento, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O momento e a frequ\u00eancia ficam a crit\u00e9rio da sua estrat\u00e9gia de marketing<\/strong>. Por\u00e9m, lembre-se de n\u00e3o insistir na pesquisa, pois o paciente n\u00e3o precisa preencher o formul\u00e1rio obrigatoriamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, lembre-se de <strong>analisar os resultados <\/strong>e<strong> tomar a\u00e7\u00f5es concretas <\/strong>com base nas respostas de seus pacientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quais_perguntas_colocar_e_quais_e_melhor_evitar_em_uma_pesquisa_de_satisfacao\"><\/span><strong>Quais perguntas colocar e quais \u00e9 melhor evitar em uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Veja a seguir exemplos de perguntas que podem ser colocadas em uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o do paciente e tamb\u00e9m algumas que \u00e9 melhor evitar:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXcJx-x4nqfp3u1P5_omcHZnCy5Ojpa8aMEZNoS-wQ8tJ55jXrtLYJAbZDqyu-f6v1r0g1f0aspJ2TS_3bRTIBplqAT_uXk0mv3pxKbO_k5V-YswRepySvVbsfQXRn7FT4XfcZX1oA?key=oGy8ZP_K34QbzfDvYbzmkSN7\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conheca_mais_tecnicas_de_atracao_de_pacientes_com_o_Guia_de_Marketing_para_Dentistas_do_Simples_Dental\"><\/span><strong>Conhe\u00e7a mais t\u00e9cnicas de atra\u00e7\u00e3o de pacientes com o Guia de Marketing para Dentistas do Simples Dental<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>A pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o do paciente \u00e9 apenas uma das t\u00e9cnicas que voc\u00ea pode implementar em sua cl\u00ednica odontol\u00f3gica para conquistar ainda mais o seu p\u00fablico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E se voc\u00ea tem interesse em saber quais outras estrat\u00e9gias podem ajudar nesse processo, conhe\u00e7a o <strong>Guia de Marketing para Dentistas do Simples Dental<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Feito em parceria com a Dra. Ariely Caramori, odontopediatra e especialista em posicionamento de marcas para dentistas, esse guia \u00e9 ideal para <strong>levar sua cl\u00ednica a outro patamar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/conteudo.simplesdental.com\/marketing-para-dentistas?utm_medium=blogpost&amp;utm_source=site&amp;utm_campaign=pesquisa-de-satisfacao-do-paciente&amp;utm_content=cta \" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXeWmNDjh9ceW2fSoPt_m8lQiQ4gPjeqoK9WU8GZDUjnIU5d5XAI8JLw_QnMHFT8P9d1m1DsRhJdYSlkVWHjAbw2Odt4Z0ySxySR6ODQ2ymHPXwIbrYdRYfYLkQT5sHojdeSt6S6LQ?key=oGy8ZP_K34QbzfDvYbzmkSN7\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O atendimento da sua cl&iacute;nica conta com uma pesquisa de satisfa&ccedil;&atilde;o do paciente? 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