4 Dicas para fazer um ótimo pós-tratamento

Sempre que me perguntam sobre os segredos do atendimento do Simples Dental e da minha clínica, falo que a preocupação com as pessoas é a base de tudo.

Elas querem atenção e estão dispostas a pagar por isso, mesmo que elas ainda não saibam. Mas como fazer isso?

Então, eu separei quatro dicas de como fazer um pós-tratamento de excelência

1 – Pós-cirúrgico

Essa é a hora de mostrar toda a preocupação que você tem com os seus pacientes.

Procedimentos cirúrgicos são  mais delicados e precisam de uma atenção a mais, tanto durante, quanto depois do fim do tratamento.

Por isso, entrar em contato com o paciente durante a recuperação é muito importante.

Saber se o paciente está se sentindo bem, se está cumprindo as suas recomendações e não está com nenhuma dúvida é essencial para terminar o tratamento com chave de ouro.

2 – Datas comemorativas

As maioria dos negócios adora usar as datas especiais para fazer algum tipo de propaganda.

Seja decorar a loja, fazer alguma promoção ou uma campanha. Você também pode usar essas datas datas especiais para fazer várias ações com seus pacientes.

Desejar um feliz dia das mães, um feliz natal ou lembrar que é importante caprichar na escovação depois da pascoa são alguns exemplos do que você pode fazer nessa datas.

Porém, você também pode planejar coisas mais ousadas, como dar um atendimento especial para casais no mês dos namorados.

3 – Aniversários

Você se sente especial no dia do seu aniversário? Então, os seus pacientes também se sentem.

E quem normalmente te dá os parabéns no seu aniversário são os seus amigos mais próximos e a sua família.

Por isso essa é uma ótima data para ser lembrado pelo seu paciente como um amigo próximo.

Parabenizá-los é uma tarefa super simples e traz bastante resultado. Faça o teste, tenho certeza que irá gosta.

 

4 – Lembrete de retorno

O retorno é uma coisa que mostra atenção e preocupação com o paciente, além de você ganhar dinheiro com isso.

Então é muito importante você anotar quando o paciente tem que voltar.

Nesse caso, um software pode te ajudar muito, já que é muito difícil se organizar somente com papéis.

Com o Simples Dental, por exemplo, você consegue ter esse tipo de organização.

Tanto criar um alerta para que o sistema te avise que o paciente tem que voltar, ou uma campanha de SMS que avisa os pacientes quando eles não vão ao consultório há seis ou 12 meses.

No Simples você também consegue mandar mensagens automáticas para todas as situações que eu falei acima.

Aqui, o seu sistema manda mensagens automaticamente para os pacientes em cuidados pós-cirúrgicos, datas comemorativas, aniversários e em outras situações.

Ficou curioso? Clique aqui, entre no seu sistema e saiba mais sobre elas!

Você também pode se comunicar com os pacientes de outras formas, como por cartas, e-mails e redes sociais, o importante é dar o máximo de atenção para o paciente.

Ficou com dúvidas sobre algo do texto ou quer dar uma sugestão? Deixe aqui embaixo nos comentários!

Ramon Maciel
Ramon Maciel cirurgião dentista e co-founder do Simples Dental, Simples Lab e Site do Doutor. Responsável pelo marketing e atendimento dos produtos. Viu que contar historias é legal, mas fazer história é muito mais desafiador.