A importância da cibersegurança em clínicas odontológicas

julho 9, 2024

A importância da cibersegurança em clínicas odontológicas

Você costuma investir na cibersegurança de sua clínica ou consultório odontológico, dentista? Esse cuidado pode te ajudar de diversas maneiras na sua rotina, prevenindo ameaças digitais capazes de causar prejuízos de tempo e dinheiro.

E mais do que somente proteger seus dados pessoais, um bom investimento em segurança nos meios online garante uma maior proteção aos dados dos seus pacientes, preservando as informações e descartando riscos de problemas jurídicos.

Quer saber por onde começar a investir nesse tipo de proteção de dados? Confira no texto de hoje algumas dicas que podem te interessar:

Por que é importante investir em cibersegurança nas clínicas odontológicas?

Assim como no mundo físico, o universo digital está propenso a sofrer com ataques criminosos. Os hackers aproveitam a fragilidade na cibersegurança de pequenos e médios negócios para obter benefícios próprios.

Para isso, esses indivíduos podem afetar a reputação de sua clínica, vazar dados dos clientes, criar chantagens em troca de informações virtuais, entre outras artimanhas que requerem proteção e atenção constantes para serem evitadas.

Nos últimos anos, alguns esforços ajudaram a tornar o ambiente digital mais seguro na odontologia, como, por exemplo, a aprovação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que assegura direitos fundamentais de privacidade e liberdade aos profissionais, inclusive os dentistas.

Ainda assim, é importante conhecer os tipos de ameaças e saber como aumentar os esforços em cibersegurança para uma prevenção mais eficaz no seu dia a dia.

A LGPD pode te ajudar a proteger seus dados pessoais e sensíveis

Quais ameaças digitais a cibersegurança é capaz de evitar?

De invasões de vírus a roubo de dados, veja a seguir o que um investimento em cibersegurança é capaz de oferecer à sua clínica ou consultório odontológico: 

Phishing

Você já deve ter se deparado com e-mails pedindo para preencher dados em troca de um brinde ou a chance de ganhar um prêmio alto, por exemplo. Na realidade, muitas vezes esses materiais podem ser uma espécie de tentativa de golpe chamada de phishing.

Nela, criminosos se passam por autoridades como funcionários do governo, dos Correios ou de agências bancárias, buscando dados sigilosos por meio de mensagens, ligações ou e-mails, usando as informações obtidas para aplicar golpes.

No seu dia a dia, é possível observar tentativas de golpes para seus pacientes de hackers que estão tentando se passar pelo seu serviço, ou ao contrário, de criminosos que fingem ser pacientes interessados em busca de mais informações sobre o seu negócio.

Veja como identificar uma mensagem de phishing:
Presença de muitos erros ortográficos
Endereço de e-mail do remetente é desconhecido
Mensagem carregada de links, imagens e anexos
Insistência em preenchimento de dados

Canais de comunicação hackeados

Outro tipo recorrente de ataques pode ocorrer no seu site ou nas suas redes sociais. Muitos hackers conseguem invadir perfis nesses ambientes digitais por meio da criação de novas senhas de acesso ou pela fragilidade no sistema de cibersegurança.

Com isso, os criminosos conseguem tentar aplicar golpes financeiros usando seus canais de comunicação e, por consequência, acabam manchando a sua reputação diante dos pacientes.

Roubo de dados

Há também a possibilidade de alguns dos ataques cibernéticos estarem focados diretamente nas páginas que contêm dados dos pacientes, em busca de dados como nome completo, CPF, contatos e pagamentos.

Por isso, é importante optar por formas de reforçar a segurança dessas informações para que sejam usadas apenas internamente na sua clínica, sem o acesso externo ou com proteção de dados para evitar o vazamento.

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Malwares

Os malwares são softwares maliciosos capazes de infectar o seu computador ou celular por meio de acessos a anexos ou cliques em links, por exemplo. Assim como o phishing, eles possuem o intuito de roubar informações confidenciais de sua clínica ou de seus pacientes.

➡️ Como saber se um software online é seguro?

Ataques de negação de serviço (DDoS)

Para evitar a divulgação de seu site, outro tipo de ameaça que pode ser evitada com a cibersegurança é o ataque de negação de serviço (DDos). Esse golpe consiste em gerar um alto volume de tráfego em um site, fazendo com que os servidores sobrecarreguem e, como resposta, o site caia.

Isso pode prejudicar a experiência e usabilidade dos pacientes que estão atrás de informações sobre seus serviços ou de dados como contato e localização, por exemplo.

3 práticas para evitar golpes e aplicar a cibersegurança na sua clínica ou consultório odontológico?

Se você quer começar a investir em cibersegurança, saiba que não é preciso gastar grandes quantias que irão impactar na sua renda, dentista. Por meio de alguns cuidados básicos no dia a dia, é possível aumentar sua proteção:

1. Reforce sua segurança digital

Você pode tomar medidas por conta própria, sem a necessidade de serviços adicionais, alterando configurações em ferramentas e dispositivos que já fazem parte da sua rotina na clínica:

  • Autenticação em dois fatores para acessar as redes sociais
  • Restrição de sites possíveis de se acessar nos computadores da sua clínica
  • Uso de uma rede de wi-fi local e segura
  • Criação de senhas fortes para todos os canais de comunicação
  • Cuidados com celulares e computadores destravados em locais expostos
  • Fazer backups regulares e atualizações de sistema
  • Monitorar atividade de rede interna

2. Tenha as ferramentas certas a seu alcance

É importante também limitar o acesso aos dados de seus pacientes o máximo possível, deixando-os totalmente seguros em um só lugar. Para isso, você pode contar com ferramentas que podem ser encontradas em um software odontológico e que permitem essa organização, como, por exemplo:

➡️ Como garantir mais segurança para sua clínica

Considere conhecer o maior software da América Latina

3. Capacite sua equipe

Por fim, outra forma de aplicar mais investimentos de cibersegurança acessíveis na sua clínica inclui orientar a sua equipe para reforçar cuidados de segurança com os canais de comunicação. 

Por exemplo, você pode exemplificar situações de golpes telefônicos ou e-mail que devem ser evitados por suas secretárias, além de restrições de acesso a dados dos pacientes, entre outras medidas que aumentam a proteção digital no dia a dia.

Proteja a sua carreira com ajuda do contrato Cattani!

E quando o assunto é segurança, nada é mais importante do que assegurar os seus direitos, dentista. Por isso, você pode se proteger com ajuda do contrato de prestação de serviços odotonlógicos do Simples Dental, elaborado pelo Dr. Guilherme Cattani, um dos maiores advogados especialistas em odontologia do Brasil, em parceria com o Simples Dental.

Com esse documento, você garante mais profissionalismo e transparência no relacionamento com seus pacientes, e pode usá-lo como defesa em eventuais ações judiciais.

Proteja seu trabalho e aumente a confiança de seus pacientes com o Contrato Cattani.

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