A falta de pacientes é um problema cada vez mais comum na área, o que faz com que muitos dentistas optem por aderir a convênios. Na maioria dos casos os convênios pagam baixos valores pelos tratamentos e tem processos muito burocráticos.
Esse post vai dar algumas dicas de como melhorar o processo de captação de clientes, para que você tenha mais opções antes de recorrer aos convênios.
Você encontrará nesse artigo:
Faça parceria com empresas
Fazer parcerias com empresas pode parecer um prática antiga, mas funciona muito bem. Você pode oferecer um desconto para alguns tratamentos e cobrar o preço normal em outros. Assim a empresa ganha por estar dando um auxílio odontológico para seus funcionários e você ganha novos clientes.
Esse tipo de parceria não acontece sozinha, então você precisa gastar a sola do sapato e visitar as empresas de sua cidade ou região. Peça indicação de amigos para apresentar pessoas influentes de determinadas empresas, isso sempre facilita a negociação. Muitas pessoas buscam por um plano odontológico pessoa física pois não tem o benefício empresarial, logo, visitar empresas é sempre uma oportunidade de encontrar novos pacientes.
Indicações profissionais
Algumas pesquisas mostram que indicações profissionais são um dos mais eficientes meios de captação de clientes. Para você conseguir indicações é muito importante que você seja especialista em uma área, por exemplo endodontia ou odontopediatria. Muitos dentistas não atendem crianças ou não fazem endo de molar e poderão indicá-lo. Outra coisa muito importante é manter uma boa relação com outros profissionais. Uma boa relação pode transformar alguns de seus concorrentes em grandes parceiros. Pense nisso!
Indicações pessoais
Indicações pessoais estão diretamente relacionadas a qualidade do seu atendimento, cliente feliz indica seu trabalho para outras pessoas. Mas você pode abordar estratégias mais ativas na indicação de pessoas, como pedir para seu paciente deixar o nome e o telefone de algum amigo ou familiar ao preencher uma pesquisa de satisfação. O cliente que o indicar também pode ganhar algum tipo de benefício. Também é muito importante que você seja uma pessoa conhecida, por isso participe de associações, clubes, pratique esporte com outras pessoas, almoce em restaurantes da região e nunca esqueça de ser simpático.
Esteja presente nas redes sociais
O Facebook é a maior rede social da web e consequentemente a maior ferramenta de publicidade para a sua empresa. Criar uma fanpage dá destaque e visibilidade. Você pode utilizar as redes sociais para publicar conteúdos interessantes, coisas que seus pacientes queiram saber, além de ser um outro canal de comunicação. Se quiser saber mais sobre o assunto dá uma olhada nesse outro post.
Surpreenda
Não esqueça que não adianta só captar o cliente, ele também precisa ser fidelizado. Por isso tente superar as expectativas de seu pacientes. Ofereça um kit de higiene bucal, um bombom na páscoa ou apenas mande um e-mail ou SMS em datas com aniversário, dia dos pais e das mães. Mostre que você esta ali e se lembra deles. Se você quiser fazer isso de maneira automática e sem perder tempo conheça o Simples Dental.
Você tem mais alguma ideia de como captar pacientes sem fazer convênios? Fique a vontade para comentar!
