O que são indicadores e como eles vão fazer você ganhar mais dinheiro

Eu tenho certeza que você sabe fazer ótimas restaurações, e sabe todos os passos para fazer uma exodontia ou uma coroa, agora, quando o assunto são indicadores a situação é um pouco diferente.

Provavelmente muitos dentistas ao lerem isso não saberão o que é e para que serve um indicador. Se você for um desses, não se preocupe, eu vou explicar.

De uma maneira bem simples, indicadores são informações que mostram seu desempenho e te ajudam a tomar a melhor decisão para sua clínica ou consultório.

Um indicador muito comum que você usa todo dia é o painel do seu carro. Nele você consegue ver qual sua velocidade, quanto você tem de combustível, qual a temperatura do motor entre outras coisas.

Seu consultório é igual a um carro, você precisa de informações para saber como está seu desempenho e se você vai conseguir fazer uma viagem tranquila.

A maioria das Universidades não nos preparam com essas informações, o que acaba gerando dentistas muito bons tecnicamente, mas falhos na gestão.

Eu conheço dentistas do Brasil inteiro e posso garantir para vocês: Dentistas que entendem de gestão ganham mais dinheiro.

Mensurar esses indicadores é tão importante quanto fotopolimerizar suas restaurações, pode ter certeza.

Separei nesse artigo 3 indicadores que, na minha opinião, são os mais importantes para o consultório e que você, se ainda não faz, deve começar a medir a partir de agora.

 

Como o paciente chegou na clínica?

Essa é uma pergunta que sua secretária deveria fazer para todos os pacientes que chegam na sua clínica.

Com o resultado dessa pergunta você sabe que tipo de ação está trazendo mais retorno.

Seu paciente chegou ao consultório porque escutou uma propaganda no rádio, recebeu indicação de um amigo ou viu sua página do Facebook?

A resposta dessa pergunta faz muita diferença nas suas ações de publicidade. Muitas vezes investir na internet traz o dobro de resultado que investir na rádio e se você não souber disso, pode acabar jogando dinheiro fora na mídia errada.

Esse tipo de ação faz você ganhar dinheiro, por isso ele está no top 3 dos indicadores que você mais precisa.

 

Porcentagem de orçamento aprovados

Quantos orçamentos você fez no mês e quantos deles você aprovou?

Essa é um outra pergunta muito importante, sem ela você não sabe se está vendendo bem, se seus preços estão atraentes ou se sua condições de pagamentos estão boas.

Uma boa média de orçamentos aprovados é em torno de 60 a 80% de aprovação, claro que existem exceções.

Se você quiser saber um pouco mais sobre como aprovar os orçamentos confira o artigo da semana que vem.

Ticket médio

Ticket médio é a média de gastos que os pacientes tem com você. Vou te dar um exemplo para ficar mais fácil de entender. Vamos supor que você atendeu 2 pacientes. Um fez um tratamento de 2.000 reais e o outro de 1.000 reais.

Seu ticket médio será a média desses tratamentos. Para saber a média é só somar os valores dos tratamentos e dividir pelo número de pacientes:

Assim: (1.000 + 2.000) / 2 = 1.500 reais é o valor do seu ticket médio, nesse caso.

Mas para que você precisa saber disso?

Esse número serve para você conseguir ganhar mais dinheiro com a mesma quantidade de pacientes.

Sua meta será sempre aumentar esse número, ou seja, fazer o paciente gastar mais com tratamentos na sua clínica.

Uma estratégia simples para aumentar o ticket médio é oferecer um clareamento depois do tratamento.

Existem outros indicadores que também são muito importantes, como produtividade, margem de lucro entre outros, mas vou deixas esses indicadores para um outro artigo.

Quer acompanhar seus indicadores em tempo real? O Simples Dental tem o painel de Inteligência que te mostra os principais números da sua clínica. Cadastre-se agora e aproveite 7 dias grátis.

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão deixe seu comentário abaixo, vai ser um prazer conversar com você.

Espero ter ajudado! Grande abraço.

 

Ramon Maciel

Ramon Maciel cirurgião dentista e co-founder do Simples Dental, Simples Lab e Site do Doutor. Responsável pelo marketing e atendimento dos produtos. Viu que contar historias é legal, mas fazer história é muito mais desafiador.

Ramon Maciel

Ramon Maciel

Ramon Maciel cirurgião dentista e co-founder do Simples Dental, Simples Lab e Site do Doutor. Responsável pelo marketing e atendimento dos produtos. Viu que contar historias é legal, mas fazer história é muito mais desafiador.

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